题型:单选题(分值:1)
上行沟通是指下级向上级报告工作情况、提出建议、意见,或表达自己的意愿等。上行沟通是领导者了解和掌握组织和团体全面情况的重要途径,集体决策实际上要靠上行沟通的信息为依据。上行沟通的信息内容有四项:成员自己的工作表现和问题、有关其他成员的工作表现和问题、有关组织或团体的决策与工作活动的信息、成员个人的需求。上行沟通的渠道有意见箱、建议奖励制度、座谈会、家访谈心、定期汇报等等。
根据上述定义,下列属于上行沟通的是:
A.江陵公司在每月最后一个周末会举行全公司的团建活动,由公司出资集合大家外出游玩,放松身心
B.BM公司鼓励员工在遇到任何问题、状况与事情时,不要怨天尤人,而是要冷静下来先想想自己能否处理,做自我检测与沟通
C.JC公司有一项独特的“蓝色餐盘”制度——午餐时间拿到蓝色餐盘的员工可以在餐桌上直接与公司高层对话,员工们可以为企业生产提出建议、也可以抒发自己的工作感受
D.新历公司在每周一上午会举行公司例会,由各部门负责人安排本周工作、传达高层决议
答案:C
解析:
第一步,根据提问方式,确定为选是题。
第二步,找关键信息。
①下级向上级报告工作情况、提出建议、意见,或表达自己的意愿等;
②上行沟通的信息内容有四项:成员自己的工作表现和问题、有关其他成员的工作表现和问题、有关组织或团体的决策与工作活动的信息、成员个人的需求。
第三步,辨析选项。
A项:举行全公司的团建活动,不涉及“下级向上级报告工作情况、提出建议、意见,或表达自己的意愿等”,不符合定义;
B项:BM公司鼓励员工在遇到事情时,做自我检测与沟通,不涉及“下级向上级报告工作情况、提出建议、意见,或表达自己的意愿等”,不符合定义;
C项:员工可以在餐桌上直接与公司高层对话,符合“下级向上级报告工作情况、提出建议、意见,或表达自己的意愿等”,符合定义;
D项:由各部门负责人安排本周工作、传达高层决议,不符合“下级向上级报告工作情况、提出建议、意见,或表达自己的意愿等”,不符合定义。
因此,选择C选项。
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