2020军队文职专业科目备考:人力资源绩效考评(管理学)

　　(一)绩效管理的概念

　　所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

　　(二)绩效考评的原则、内容及方法

　　1.原则

　　(1)客观公正公开原则;

　　(2)二八原则;

　　(3)木桶原则;

　　(4)依据明确原则;

　　(5)差别原则;

　　(6)奖惩挂钩原则;

　　(7)结果反馈原则;

　　(8)成本控制原则。

　　2.内容

　　(1)岗位分析;

　　(2)绩效考核方案设计;

　　(3)绩效考核方案试运行;

　　(4)运行一段时间之后，有必要进行一次员工满意度调查，以了解员工对此绩效考核方案的意见;

　　(5)待满意度调查分析之后，适当的对绩效考核方案进行修改，再正式发布实施。

　　3.方法

　　(1)关键绩效指标法(KPI);

　　(2)目标管理评价法(MBO);

　　(3)平衡计分卡(BSC);

　　(4)360度考核法;

　　(5)行为评价法。