2020年医疗事业单位结构化面试题型分类及答题技巧（三）

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医疗结构化面试题型分类及答题技巧：人际沟通（上）

人际沟通类题目是医疗类综合分析考试中常见的一种题型。考察的就是人际感受能力与人际反应能力的综合，前者是对他人及他人与自身关系的觉察能力，后者则是对他人及他人对自身影响的行为应对能力。实际上就是考察考生是否具备为达成工作目标建立或保持友好、和谐的人际关系或人际网络的能力。也就是考生是否能够根据考题所设置的障碍，处理好人与人之间的问题，在医疗工作中主要处理的就是医务工作者与领导、同事、下属以及患者、患者家属、亲友之间的问题，也有部分考题无明显矛盾冲突，或没有明显的原因导向，而是在上述情况下要重点谈处理方式或者妥善处理该事情的意义。