2020年军队文职如何处置突发事件 要这样处理!

　　01进行职位调研和岗位分析。

　　正所谓“知己知彼，百战不殆”，情景模拟的问题通常是工作中的一些问题，所以考生一定要做好职位调研。提前了解报考职位的岗位职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数，考试中遇到工作场景的问题才不会无的放矢。

　　02要有阳光的心态。

　　面试中问到的问题都是军队文职日常工作要遇到的问题，妥善解决这些问题是文职人员应该具备的能力。情景模拟题又是将考生置身于一个矛盾重重、困难重重的环境，更容易引起考生的紧张。面对这样那样的问题，一定做到“沉着冷静”。一方面要对这类题目的答题思路和方法要非常熟悉。另一方面要多加练习。从心理学角度而言，人们通常对陌生的东西感到恐惧继而带来紧张，所以如果考生反复练习，提高对该类型题目的熟悉程度，就可以大大缓解紧张情绪。

　　无论题目设置了多么紧急的场景，解决问题的前提都要摆平心态。要心平气和，要冷静，不要被困难吓得乱了阵脚。冷静地面对问题才是妥善解决问题的前提。

　　03注意沟通技巧。

　　语言要流畅，说话要有逻辑性。在回答过程中，要剔除“嗯、哦”等口头语。在情景模拟过程中，要重点突出沟通的技巧性。一定要熟练把握沟通协调类题目的解题思路，在合适的时间、合适的地点，对合适的人说合适的话。

　　04角色入戏。

　　很多考生认为情景模拟题较难，其实很大的难度在于考生无法进入角色。要把自己置身于场景之中，分析自己所处的角色，迅速针对场景做出方案，考生要“入戏”，现场表演自己的做法，而不是讲解具体的实施方法。所以在备考过程，一定要多加练习，提高迅速进入角色的能力。

　　05肢体语言。

　　在情景模拟类题目的答题过程中，可以适当地加入肢体语言，特别是眼神交流，对于提高面试成绩将有很大帮助。