2021年国家公务员考试调剂职位表(西藏地区)

　　2021年国家公务员考试调剂职位表(西藏地区)已在国家公务员考试局发布了，想了解的考生请点击查看调剂职位表：

　　一、2021年国家公务员考试调剂职位表(西藏地区)下载

　　2021年国家公务员考试调剂职位表（西藏地区）【温馨提示】伙伴们对国考还不了解，对国家公务员面试考试形式还不清楚不妨戳一戳【点击咨询】询问我们客服小姐姐，帮您答疑解惑。

　　三、国家公务员考试面试模拟题

　　你是宾馆的经理，刚向客户保证没有苍蝇，这时有苍蝇飞过，你怎么办?

　　【解析】应变类

　　【此题考核核心】应变能力和语言表达能力

　　【答题主线】冷静+分情况处理

　　【参考答案】工作中，难免会遇到各种各样让自己意外的事情。遇到事情不要怕，关键看如何解决它。对于题目所说的问题，首先我会镇定下来，观察客户的反应，根据客户的反应采取不同的措施。

　　如果客户没有注意到苍蝇的飞过，那么我会事后仔细追究苍蝇出现的原因，责任到个人，向负责清洁卫生的工作人员说明我们的信誉的重要性，采取更加有效措施，杜绝此类事件的发生。

　　如果客户注意到苍蝇但是没有什么反应，那么我会以微笑表示歉意。如果客户不仅注意到而且非常在意，那么我会坦诚地向他道歉，并通知相关卫生部门尽快查明原因，消除苍蝇。

　　总之，对于这类事件，我们要以顾客至上的原则来坦诚面对，有错必改，防患于未然。

　　【华图专家点睛】其实这道题目有情商的考查，就是“观颜察色”的能力。对于客户，我们首先要看其反应，然后再采取对策。注意在处理中的态度和措施。

↓↓↓及时获取官方国考调剂信息、面试消息，请关注华图微信(htgwyks)↓↓↓

　　2021国家公务员考试成绩公布后可能成绩不理想，但是考生还可备考2021年安徽省考，安徽华图为你做足了准备?2021华图版安徽省公务员录用考试专用教材+试卷 6本套及公务员必刷10000题，点击下方图片赶紧抢购!