16、【答案】ABCD。根据《中华人民共和国商业银行法》的规定，办理储蓄业务，应当遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。故ABCD正确;E项错误.所以答案选ABCD.

　　17、【答案】ABCD。我国商业银行办理个人定期存款的类型有整存整取、零存整取、整存零取、存本取息。故ABCD正确;E项错误。所以答案选ABCD。

　　18、【答案】ABDE。主要的贸易融资工具包括: ①信用证;②押汇;③保理;④福费延.故ABDE均属于贸易融资工具;选项C承诺业务是指商业银行承诺在未来某一日期按照事先约定的条件向客户提供约定的信用业务，不是贸易融资工具。所以答案选ABDE。

　　19、【答案】BDE。商业银行债券投资的目标，主要是平衡流动性和盈利性，并降低资产组合的风险、提高资本充足率。故BDE正确;AC错误。所以答案选 BDE。

　　20、【答案】ABCDE。在现实生活中，决定货币需求量的因素包括:货币流通速度、人口数量、价格、价格的涨落、社会分工发展程度、流通中的商品量。所以答案选ABCDE。