阿里巴巴(淮南)热线客服(第一批)招聘公告

　　一、招聘岗位及数量：

　　l热线客服80人

　　二、岗位职责：

　　l通过热线接听电话形式解决消费者用户来电咨询，语言要求普通话，根据业务流程为用户提供解决方案;

　　l处理基础客户问题答疑和反馈，维护品牌形象;

　　l针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案。

　　三、应聘条件

　　l中专及以上学历，19-35周岁;

　　l具有良好的沟通协调能力，懂计算机操作技能，可接受轮班工作;

　　l良好的服务态度、沟通表达能力，学习能力，思维敏捷，逻辑清晰;

　　l良好的情绪管理、抗压能力强，能够快速抓住问题核心点，对问题定位判断准确。

　　四、工作地点：淮南市高新区双创服务中心阿里巴巴(淮南)体验中心。

　　五、工作时间：早7点-晚1点，8小时轮班制(接受排班)，上六休一。

　　六、晋升渠道：

　　l根据员工个人特质，提供“管理线+专业线”双晋升渠道，为每位员工提供广阔的学习机会和职业发展平台;

　　l管理线：一线小二——客服班组长——主管——项目经理;

　　l专业线：一线小二——专席+培训/质检/现场调度专员/专家/经理。

　　七、报名时间：即日起-2021年9月30日

　　八、聘用及待遇：

　　l综合底薪(无责底薪+全勤+餐补+班次补贴)+绩效，综合税前薪资常规3700-6000元/月(含绩效考核部分，绩效部分多劳多得);

　　l前两个月培训期另外计算，薪资2000+;

　　l入职缴纳五险一金，节假日福利及年终奖;

　　l提供住宿;

　　l夜班有单独补贴。

　　九、报名方式

　　电话报名：HR阮女士15155181693(同微信号)

　　HR潘先生17358032668(同微信号)

　　安徽皖信人力资源管理有限公司

　　2021年9月7日

　　原文标题：阿里巴巴(淮南)热线客服(第一批)招聘公告

　　文章来源：皖信人力资源管理有限公司(原链接MD5：e3754eaade2ffa9320d6fb80f7ece28c)