阿里巴巴（淮南）热线客服（第五批）招聘公告

　　因工作需要，现面向社会公开招聘阿里巴巴（淮南）热线客服外包人员招聘共40名，现就有关招聘信息公告如下：

　　一、招聘岗位及数量：

　　l 热线客服40人

　　二、岗位职责：

　　l 通过热线接听电话形式解决消费者用户来电咨询，语言要求普通话，根据业务流程为用户提供解决方案；

　　l 处理基础客户问题答疑和反馈，维护品牌形象；

　　l 针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案。

　　三、应聘条件

　　l 中专及以上学历，19-35周岁；

　　l 具有良好的沟通协调能力，懂计算机操作技能，可接受轮班工作；

　　l 良好的服务态度、沟通表达能力，学习能力，思维敏捷，逻辑清晰；

　　l 良好的情绪管理、抗压能力强，能够快速抓住问题核心点，对问题定位判断准确。

　　四、工作地点：

　　淮南市高新区双创服务中心阿里巴巴（淮南）体验中心。

　　五、工作时间：

　　早7点-晚1点，8小时轮班制（接受排班），上六休一。

　　具体班次如下：（7.00-16.00 ，8.00-17.00，9.00-18.00 ，10.00-19.00，11.00-20.00，12.00-21.00，13.00-22.00，14.00-23.00，15.00-24.00，16.00-1.00）

　　六、晋升渠道：

　　l 根据员工个人特质，提供“管理线+专业线”双晋升渠道，为每位员工提供广阔的学习机会和职业发展平台；

　　l 管理线：一线小二——客服班组长——主管——项目经理；

　　l 专业线：一线小二——专席+培训/质检/现场调度专员/专家/经理。

　　六、报名时间：

　　即日起-2022年02月21日

　　八、聘用及待遇：

　　l 综合底薪（无责底薪+全勤+餐补+班次补贴）+绩效，综合税前薪资常规3700-6000元/月（含绩效考核部分，绩效部分多劳多得）；

　　l 前两个月培训期另外计算，薪资2000+；

　　l 入职缴纳五险一金，节假日福利及年终奖；

　　l 夜班有单独补贴。

　　九、报名方式

　　1.微信报名：扫码添加HR微信，发送简历。

　　2. 电话报名：HR刘女士 13739288502 0551-63438160

　　 HR唐女士 18715070082

　　安徽皖信人力资源管理有限公司

　　2022年02月08日

　　原文标题：阿里巴巴（淮南）热线客服（第五批）招聘公告

　　文章来源：安徽皖信人力资源管理有限公司（原链接MD5：6d700bd210e76be034acb92f4e880245）