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有些产品的精心设计使产品方便高效,能给客户带来舒适感,使用时

华图公务员题库 | 2022-05-28 18:56

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  题型:单选题(分值:1)

  105 、有些产品的精心设计使产品方便高效,能给客户带来舒适感,使用时不用阅读复杂的说明或是求助他人。而有些产品恰恰相反,它们的设计没有考虑用户的使用习惯和需要,因而使人们在使用过程中会遇到困难或者迷惑不解的情况,这类产品被人们称为诺曼产品。

  根据上述定义,下列属于诺曼产品的是:

  A.某品牌木制大衣柜的底部滑轮质量较差,用户很难将门拉开

  B.某款网络游戏很难通关,很多玩家在网上求助怎样破解其中的关卡

  C.汽车收音机按钮和其他设备开关的形状、大小都一样,用户很难分辨哪个是收音机按钮

  D.某科技公司的精密实验设备附有300页的说明书,一般人觉得里面术语太多,很难读懂

  答案:C

  解析:第一步,看提问方式,本题属于选是题。

  第二步,找关键信息。

  ①没有考虑用户的习惯和需要;

  ②在使用过程中遇到困难或迷惑。

  第三步,辨析选项。

  A项:商品本身的质量有问题,不属于“没有考虑用户的习惯和需要”而导致的“使用困难”,不符合定义;

  B项:游戏难度的设置是出于通关的考虑,是设计者为了增加可玩性有意而为之,不属于“没有考虑用户的习惯和需要”而导致的“使用困难”,不符合定义;

  C项:汽车收音机按钮与其他设备开关的形状、大小一样,属于“没有考虑到用户的习惯和需要”,用户很难分辨哪个是收音机按钮,体现了用户“在使用过程中遇到困难或迷惑”,符合定义;

  D项:设备的说明书得难懂,并不是设备本身“没有考虑用户的习惯和需要”而导致的“使用困难”,不符合定义。

  因此,选择C选项。

  要点:判断推理 ?定义判断 ?单定义 ?

  来源:2013年0413内蒙古公务员考试《行测》真题

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