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2022天津公务员笔试题目及试题解析
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工作关系处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型人际矛盾场景，要求考生进行处理的题。简单点来说就是工作中出现了人与人的矛盾，这类题强调工作关系的概念意在提醒考生要建立以完成工作为中心来处理人际问题的意识。
对于工作关系处理题，我们还是总—分—总的三步走的答题结构，具体为表明态度—处理方法—总结提升。也就是说，当我们处理具体问题时，需要从具体情境出发，对问题的性质、矛盾各方之间的关系形成初步判断;再采取具体的措施去逐步解决问题。下面就展开给大家做一个讲解。
首先是表明态度，在答题结构中，这一步对应总述部分，一般要求言语精练，直入主题。目标是让考生向考官呈现自己对题干中人际矛盾情景的整体判断和认识，一般来说这一步要搞清楚题干设置情境中的角色定位、目标、矛盾等。在角色定位这里我们一定要明确“我是谁”，沟通的对象是谁，因为界定了我和情境中其他主体的关系，即明确了“我”和对方交往的基本原则同时也界定了我的责任和权限(包括可调用的资源)，即对我可能采取的行动进行了约束，明确了什么能做什么不能做。
其次是处理方法。这一步要求我们在角色定位清晰的基本前提下，采取有效手段来解决工作和情境中的具体矛盾，对应答题结构中的分述部分，是整个答题的重心。
最后是总结提升。这一步对应答题结构中的总结部分。它要求我们从经历的事情中总结经验教训，采取后续的完善手段来避免将来出现类似问题。
希望各位考生能够根据我们提供的答题思路，并学会用合理的结构来组织和架构自己的观点，在闲暇时间多多练习，做到烂熟于心才能在考场上使用的得心应手。祝大家早日成“公”。
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2022年相关考试试题：
31 、如果发现有人在室内触电，首先要是触电者尽快脱离电源。然后根据具体情况进行相应的救治。脱离电源的正确方法有：A.用手拉开或用脚踢开触电者，使之脱离电源
B.如距离闸刀较远，应迅速用绝缘良好的电工钳或有干燥木柄的利器（刀、斧、锹等）砍断电线
C.如开关箱在附近，可立即拉下闸刀或拔掉插头、断开电源
D.用干燥的木棒、竹竿、硬塑料管等物迅速将电线拨离触电者
【答案】：BCD
【解析】：
第一步，本题考查脱离电源的正确方法。
第二步，人体属于导体，不可直接接触触电者，否则很可能会使施救者同时触电，A项错误。正确做法应当是关闭电源或者使用绝缘体让电源和人分离。B项中“绝缘良好的电工钳”“干燥木柄的利器”都可以很好的防止导电，因此是安全的做法。C项中“立即拉下闸刀或拔掉插头”是通过断开电源来救人，也是正确有效的做法。D项“干燥的木棒、竹竿、硬塑料管”都是绝缘体，可用来帮助触电者脱离电源，是正确做法。
因此，选择BCD选项。
