税务文明服务规范中优质服务包括

　　

　　关于税务文明服务规范中的优质服务的内容，主要包括：

　　1、提高税务窗口的服务质量；

　　2、加大12366服务窗口的服务力度，确保能够及时答复纳税人所提出的问题。

　　3、以讲座或广告宣传的方式向广大纳税人实施一系列的税收政策培训。

　　4、加大对税务专员的沟通力度和指导，以提高其对企业的服务质量。

　　同时税务优质服务也体现在各地主管税务机关前台人员的服务质量中，包括微笑服务、热情服务、文明服务，力求所提供的服务能够满足税务服务对象的合理需求和适常期许值，保证纳税人一定的满意度。