2022年0521事考综A第1题
假如你是S市停车管理中心综合科副科长小赵，请完成下列任务。
根据“材料2”，归纳S市停车管理工作的成功经验，供中心领导参阅。(30分)
要求：归纳恰当，概括全面、准确，语言简洁;不超过250字。
材料分析
| 材料2 据统计，目前S市全市机动车保有量达268 万辆，主城区机动车保有量达144.7万辆。全市停车泊位总量约152.5万个，主城区停车泊位总量约103.2万个，主城区停车泊位缺口约41.5万个，且泊位缺口还在不断扩大。 S市高度重视停车问题，早在2008年就印发了《关于破解机动车“停车难”问题的实施意见》（以下简称《意见》），提出了“城市停车是一种公共服务”的理念，并成立了停车办公室，作为管理机动车停车问题的专门机构。针对停车设施规划建设，《意见》提出了“配建停车为主、公共停车为辅、路内停车为补充”的工作思路。2016年，为适应机构改革的要求，市里成立了S市停车管理中心，并针对新情况陆续出台了《S市停车场建设管理办法（试行）》《S市机动车停放服务收费管理办法》等一系列文件。【批注1】 作为市停车管理中心的工作人员，小赵养成了随时关注停车问题的习惯。他每天上下班都要驾车经过学苑路，这是老城区的一条主干道，周边有幼儿园，小学等多家单位，每到早晚高峰期都被接送孩子的车堵得水泄不通，但附近的停车场使用率却不高。原来，S市各停车场普遍实行15分钟内免费政策，超出15分钟，则按6至8元每小时的标准收费。一些学生家长认为，在学苑路这样的地方，15分钟接送孩子是远远不够的，如果每天都要花钱停车，负担实在太重。了解到这一情况，中心会同学苑路街道办事处、交管局等单位召开了现场办公会，研究解决该路段的停车问题。大家一致认为，停车管理必须强调公共服务属性，收费只是利用价格杠杆调节停车资源的手段之一，应该根据实际情况确定标准。中心经过充分论证，经有关部门批准，决定对全市学校周边的收费停车场实行特殊时段1小时内免费政策，引导大家把车停入停车场内，有效缓解了学校周边道路的拥堵情况。【批注2】中心还定期开展路内泊位“回头看”整改工作，及时评估路内泊位施划合理性，对影响非机动车、行人、公交等车辆通行的泊位进行动态调整。【批注3】 前几天，小赵对近期市长热线转来的涉及停车问题的投诉进行了整理，发现其中超过60%的内容都是对路内泊位收费问题的投诉。有的反映停车收费标价牌不明显，收费优惠免费政策执行不到位；有的反映不清楚服务监督、价格举报电话；还有的反映收费员工作态度差。此外，群众对老旧小区停车难问题意见也较大。【批注4】小赵第一时间把情况汇报给领导，领导要求由小赵牵头，尽快调查摸排情况，提出方案，妥善处理。 一周后，全市主要路内停车泊位的显著位置陆续出现了规范的停车服务收费标价牌，上面清晰地公示了泊位名称地点、泊位总数、收费（免费）时段、收费标准，优惠政策、监督举报电话等内容。同时，在收费员制服的背部统一印上了咨询投诉电话，若市民有停车咨询投诉类需求，可以直接拨打电话，中心将在第一时间给予解决。【批注5】 针对东风社区居民反映老旧小区停车位少。满足不了停车需求的情况，中心第一时间联合相关部门实地勘察、梳理摸排，在不影响道路安全及车辆通行的情况下，在社区周边施划了路边停车泊位200余个。中心还在全市选了14个小区作为“融合管理示范小区”。在小区内部，联合街道、社区、物业清除杂物、地锁，移除“僵尸车”，施划停车泊位线及停车标识。在小区外部，整合周边道路停车泊位资源，协调周边单位停车场提供给小区居民使用。“以前，小区内车停得乱七八糟，回来晚了，车都进不来。现在好了，有了固定停车位，而且价格不高，完全能接受。”居民李女士拍手叫好。【批注6】 |
背景介绍。 【批注1】重视停车问题，出台文件、提出新理念、成立专门管理机构，创新工作思路。 【批注2】针对学校路段停车问题，召集多部门现场办公，强调公共服务属性，充分论证，实行特殊时段免费政策。 【批注3】开展“回头看”整改工作，及时评估泊位施划合理性，进行动态调整。 【批注4】投诉涉及最多的两大问题：一是路内泊位收费问题，二是对老旧小区停车难问题。 【批注5】及时处理群众投诉，调查摸排，妥善解决。规范收费标价牌，明确收费等内容。公示投诉渠道，及时解决问题。 【批注6】解决老旧小区停车难问题。实地勘察、梳理摸排，施划路边停车泊位。甄选示范小区，内部联合多部门，整治停车环境，施划停车泊位；外部整合资源，协调周边单位停车场供居民使用。停车价格实惠。 |
参考答案
1.优化顶层设计：出台文件、提出新理念、成立专门管理机构，创新工作思路。
2.因地制宜施策：针对学校路段停车问题，召集多部门现场办公，强调公共服务属性，充分论证，实行特殊时段免费政策。
3.动态调整施策：开展“回头看”整改工作，及时评估泊位施划合理性，动态调整。
4.解决投诉问题：针对路内泊位收费问题，调查摸排，规范收费标价牌，公示投诉渠道。针对老旧小区停车难问题，实地勘察、梳理摸排，施划路边泊位。甄选示范小区，内部联合多部门，整治停车环境，施划泊位;外部整合资源，协调周边单位停车场供居民使用。价格实惠。
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