社区人民调解工作方法
社区是居民日常生活的场所,涉及众多居民之间的互动和利益关系,容易产生各种矛盾和纠纷。人民调解作为一种非正式的纠纷解决方式,能够及时介入,帮助化解矛盾。因此,人民调解是社区工作者在工作过程中必备的一项技能,也是社区考试中的重要考点,今天图图带大家来看看社区人民调解部分有哪些考点吧。
(一)人民调解的概念
又称诉讼外调解,是一种对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说,促使他们互相谅解、平等协商,自愿达成协议,消除纷争的活动,这种调解和劝说是在人民调解委员会主持下,以国家法律、法规、规章和社会公德规范为依据进行的。
(二)人民调解受理民间纠纷的范围
1.受理范围
受理范围是:发生在公民与公民之间、公民与法人、其他社会组织之间的,涉及民事权利义务争议的各种纠纷。
公民之间的纠纷,一般指发生在家庭成员、邻里、同事、居民、村民之间的,因合法权益受到侵犯或者发生争议而引起的纠纷。
2.不受理情形
(1)法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的,或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的。
(2)人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的。
(三)人民调解工作的基本原则
1.平等自愿原则
纠纷的受理,必须基于双方当事人愿意接受调解,或者愿意接受某个组织和个人的调解的意愿。
调解过程中,采取的方式必须是耐心细致地劝解、开导、说服。
最终达成的协议,必须是当事人自愿接受。
2.合法合理原则
调解的范围、程序步骤及工作方法必须符合有关法律、法规和规章制度的规定。
调解行为要规范、公正、合理。
3.不限制当事人诉讼权利原则
①人民调解并非诉讼的必经程序,不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
调解过程中的任何时候,当事人以任何事由都可以中断调解,然后向人民法院提起诉讼。
调解结束后,当事人仍然有就其纠纷及达成的协议向人民法院提起诉讼的权利。
②人民调解协议具有法律约束力。
当事人有义务履行人民调解协议。不履行调解协议的,对方当事人可以就达成的协议起诉;一方当事人以原纠纷起诉的,另一方当事人可以就达成的协议抗辩。
4.必须在查明事实、分清是非的基础上进行调解
(四)人民调解员禁止的行为:
1.偏袒
2.侮辱
3.索取、收受财物 / 谋取不正当利益
4.泄露秘密
(五)调解的程序
1.当事人申请
2.调查、收集证据、查明事实经过、拟订方案
3.主持调解、制作书面调解协议书(印章)
4.久调不决→及时申报
5.调解结束
【例题】关于社区人民调解的表述正确的是:
A.调解事项仅限于自然人之间的纠纷
B.主持方为人民调解委员会
C.是诉讼的必经程序
D.人民法院已受理的民事诉讼也可进行社区人民调解
【答案】B
【解析】第一步,本题考查人民调解法规与政策知识。
第二步,人民调解即人民调解委员会的调解,是在人民调解委员会的主持下,以国家法律、法规、规章、政策和社会公德为依据,对民间纠纷当事人进行说服教育,规劝疏导,促使纠纷各方互谅互让,平等协商,自愿达成协议,消除纷争的一种群众性自治活动。
因此,选择B选项。
【拓展】A项:人民调解委员会调解的民间纠纷,包括发生在公民与公民之间、公民与法人、其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。A项错误。
C项:《人民调解法》第十七条规定,当事人可以向人民调解委员会申请调解;人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的,不得调解。《人民调解法》第十八条规定,基层人民法院、公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷,可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解。因此,人民调解不是诉讼的必经程序,当事人可以不经人民调解直接诉讼。C项错误。
D项:《人民调解工作若干规定》第二十二条规定,人民调解委员会不得受理调解下列纠纷:(一)法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的,或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的;(二)人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的。已经提起诉讼并受理的案件不可以再申请人民调解委员会调解。D项错误。