综合应用能力A类之计划控制能力解题技巧

　　一、计划与控制能力解读及考情分析

　　计划与控制能力，要求考生能够根据岗位职责和工作要求，利用可支配的资源，设想可以解决问题的方式方法，使工作按预想的进程和方向发展，以获得期望的结果。这一能力的考查，反映在题型上，可细分为常态处理和应急处理。

　　从上面的表格可以看出，计划与控制能力是联考综合应用能力A类考察的一个重点题型，需要考试重点把握。事业单位综A考试，重点考查常态处理，偶尔考查应急处理。下面就计划与控制能力的解题技巧进行解读，希望对备考综合应用能力A类的考生有所帮助。计划与控制能力技巧点拨第一，依托材料，界定问题。从材料反映的具体情境出发，分析问题及影响因素，对矛盾各方之间的关系形成初步判断。

　　第二，或摘或推，提炼对策。摘，即摘抄材料中的对策。领导指示、专家建议、法律法规、政策文件，凡能解决问题的，皆可使用。(注意：群众观点中也有对策措施，但在使用过程中注意结合实际鉴定其可用性。推，即以现有要素推出对策。针对问题推出对策;针对原因推对策;根据他人的成功经验，结合自身情况，推出对策;针对失败教训推出对策。

　　第三，借助实践，合理拓展。材料中可直接摘抄或推断出的对策不足以支撑作答时，可从生活或实践经验找寻灵感，适当类比、合理拓展，提出有针对性的对策或建议。

　　常态处理对策一般有三个来源：第一，找出材料中的现成对策，并将其与问题进行匹配;第二，未匹配到现成对策的问题，我们针对问题反推对策;第三，结合自身知识储备，酌情补充一些有利于问题解决的材料外对策。具体如图所示：

　　材料外的对策积累，现需要考虑政府管理的要素。政府运行过程中通常会考虑五大管理要素：政策依据(制度建设)、人力资源(人才队伍)、物资保障(财物保障、科学技术、基础设施)、宣传教育(思想观念)、监督监管。其中，制度是前提、人才是支撑、物资是保障、宣传要到位、监督促落实。如图所示：

　　这需要考生根据材料的内容来灵活把握，一般来说综合应用能力A类，主要考察常态处理。将材料中得到的对策与问题进行匹配后，会发现有些问题仍未解决，这时候就需要根据问题反推对策。具体操作中，可能是结合问题的具体表现进行反推，也可能是结合导致问题的原因进行反推，还可能是结合材料中的案例教训进行反推，切忌生搬硬套。如2023年5月7日第二题所示：为了将G市图书馆公益讲座办得更好，请根据“材料3”，思考可以从哪些方面加以改进，就这些方面提出改进建议。(35分)要求：考虑全面、分类合理、逻辑清晰，针对性强、具体可行。不超过350字。

　　【参考答案】

　　办好公益讲座做好以下几个方面：

　　1.梳理流程：充分调研，建立评价与反馈体系;增加反馈渠道，例如反馈信箱、热线等，提升群众满意度。

　　2.搭建教师队伍：加大专业教师招聘，增加教师数量;引进知名度较高专家授课，提升讲座质量;设立奖励机制，对教师颁发荣誉证书或进行积分表彰，提升积极性。

　　3.丰富内容，形式多样：丰富讲座内容，辐射各年龄段人群;拓宽讲座形式，通过线上直播、线下讲座相结合的方式，提升群众参与度。

　　4.完善制度：完善沟通协调机制，提升沟通效率;合理制定年度总规划，明确分工;完善预约制度，避免资源浪费;明确会场要求，保证讲座有序开展。

　　5.广泛宣传：多种宣传方式相结合，扩大宣传范围;优化宣传内容，做到精准宣传，营造良好的氛围。