管理学基础——控制(专业科目管理学)

　　一、控制的概念和意义

　　控制的概念;控制的意义。

　　二、控制的类型

　　预防性控制与更正性控制;事前、事中与事后控制;直接控制和间接控制。

　　三、控制工作过程

　　制定标准;衡量实际工作绩效;识别和分析偏差;纠正偏差。

　　四、影响控制有效性的因素

　　有效控制的特征;影响控制的权变因素。