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要想回答自然流畅，首先我们就必须知道人际题的含义以及公考中的考查内容。一方面，在公务员考试中人际指的是人与人之际的交往;另一方面，人际题主要考察与同事、群众、兄弟单位之间各种矛盾如何巧妙解决，在这些不同的角色中都包含着主动性原则、服从性原则以及灵活性原则等。于是从一道小小的人际题当中就可以看出未来考生处理事务的能力与态度。
其次针对两个步骤“怎么看”和“怎么办”进行针对性总结。
一方面，“怎么看”是表达对于与他人发生矛盾的看法与解决的态度甚至是分析事情发生的原因。在以往的考试题目中，能够发现，材料往往会从两个趋势发展：一种是明白地告诉了考生发生矛盾的原因;另一种是没有明确原因内容。那么我们就来谈谈第二种的回答方法。对于没有明确发生矛盾原因的我们可以主要从两种角度去思考。第一，沟通。这种往往适合“我”和同事、负责人、导师等同事身份的角色，由于“我”的沟通态度不佳、“我”的沟通内容不清楚、“我”的沟通方式欠缺等导致对方不愿意配合;第二，工作。这种往往会给“我”一种身份，比如负责人、对接人等。由于“我”的工作能力较弱难、“我”的工作安排不贴合大家的意见、“我”的工作协调能力以及指导不及时等导致对方不愿意配合。所以各位考生在面对原因分析的时候可以尝试着从这两个角度出发。
另一方面，“怎么办”是针对材料中的问题提出的解决方法。一个是“沟通”，在这里考生会简单回答，但需要强调的一点是沟通的具体内容才是考官想要了解的，这也是体现人与人之间的沟通能力。沟通的具体内容可以从道歉、肯定对方、解释问题描述现状、提供方式与建议这样四个维度出发，当然不仅仅局限于这些。另一个是“协调”。“协调”的意思是当双方沟通达成一致协议后针对目前存在的残缺问题提出可控、可改的措施。这些措施也有迹可循。前面我们说到了原因分析的维度，事实上措施可以从原因下手。如果是“沟通”的问题，那么在日后的生活中可以加强沟通，多关注对方的情绪及时发现情绪问题并进行安抚;如果是“工作”的问题，那么就可以往自我能力提高中去发展：包括专业能力、 协调能力等。
以上就是针对思路的两方面提出的方法总结分享给考生，希望考生能够在做人际题的时候结合社会实际，保证答题的全面性与真实性。做到不卑不亢、能伸能缩即可。
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2022年相关考试试题：
73 、阅读危机与障碍在发达国家与欠发达国家均不同程度地存在着，并且呈现出比较一致的规律。一项关于“阅读危机”的调查报告表明，人们在逐渐远离书籍，而接近电视和电子媒体。还有一项题为“读还是不读”的研究报告指出：人们读书的时间越来越少了，而青少年是读书最少的人群。和过去的20年相比，家庭用于买书的费用减少了；阅读理解技能正在退化；阅读质量受读者的社会、文化、经济状况的影响越来越大。对这段文字概括最准确的一项是：
A.关于阅读现状的研究引起各界的关注
B.全球范围内人们的阅读现状令人堪忧
C.青少年阅读能力和阅读兴趣普遍下降
D.电视和电子媒体对读书构成较大威胁
【答案】：B
【解析】：
第一步，分析文段。文段先讲许多国家普遍存在阅读危机与障碍的问题，然后通过“阅读危机”的调查报告、“读还是不读”的研究报告和“与过去20年的阅读状况的对比”具体论述阅读危机与障碍的现象。文段结构为“总—分”，首句为主旨句，主要讲的是许多国家的阅读现状存在危机与障碍。
第二步，对比选项。B项是对文段主旨句的同义替换。
因此，选择B选项。
