题型:单选题(分值:1)
认知偏差是人们在知觉自身、他人或外部环境时,常因自身或情境的原因使得知觉结果出现失真的现象。典型表现有显著性偏差、生动性偏差等。
根据上述定义,以下不符合定义的是:
A.在发言大会上,小宁一直不说话,大家以为她是因为性格内向而不敢发言,其实是因为她在思考其他事情
B.销售员小宏自认为自己为客户讲解的很全面,服务很周到,但实际上并没有满足客户的需求
C.志愿者小隋每周日去博物馆做讲解员,为游客讲解文物由来及相关的历史,游客感觉学习到很多的知识
D.小赫帮助小轩解决了很多工作上的问题,小轩认为小赫是一个能力突出的人,小赫就算在工作中出错,小轩也认为是其他同事的原因
答案:C
解析:
第一步,根据提问方式,确定为选非题。
第二步,找关键信息。
①在知觉自身、他人或外部环境时;
②常因自身或情境的原因使得知觉结果出现失真的现象。
第三步,辨析选项。
A项:小宁不说话,人们误解为是小宁性格内向导致不说话,出现了认知偏差,符合定义;
B项:销售员小宏只站在自己的角度思考顾客的需求,将自己的需求投射到他人身上,小宏因投射效应导致认知偏差,符合定义;
C项:志愿者小隋向游客讲解文物相关知识,不存在认知偏差,不符合定义;
D项:小轩认定小赫能力突出,即使小赫出错,也认为不是小赫的错,小轩对小赫的认知存在偏差,符合定义。
因此,选择C选项。
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