结构化面试现象认知之解题技巧

　　现象认知主要考查考生对社会各领域中的现象、热点事件、政府政策和行为的理解和分析判断能力。这类题要求考生“善于从政府角度观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明”。因此，各位考生一定要以公职人员的身份、站在政府的角度进行思考。

　　一、现象认知答题技巧思路

　　（一）现象认知类题目“是什么”的破解方法

　　方法一：“政府立场”来评判。以政府对新事物 “包容审慎” 的管理理念为基准，客观评判现象性质。

　　示例：当前直播带货行业兴起较快 ，但也出现了商家虚假宣传 、态度恶劣 、产品质量差 、售后服务劣等问题 。对此 ，请谈谈你的看法。

　　可表述为：“直播作为新业态，政府秉持包容审慎态度。对此现象需理性看待，既要认可其发展机遇，也要正视现存问题。”

　　方法二：“把握本质”来定性。透过现象看本质，挖掘问题本质属性。

　　示例：近年来中央多次出台政策 ，要求基层公职人员履职尽责 。但是仍然有一些干部遇到工作左躲右闪 ，甚至出现了“ 躺平 ”现象 。对此 ，请问你怎么看？

　　示范表达：“部分干部‘躺平’本质是渎职亵职，源于错误的工作观与价值观，必须坚决杜绝。”

　　方法三：“对比分析”得结论。通过纵向或横向对比，凸显现象的变化或差异，明确其意义。

　　示例：随着新就业形态的不断发展，外卖小哥、快递小哥、网约车司机等越来越多地参与到国家政策宣传、社会治理过程中。对此现象，你怎么看？

　　示范表达：对比新就业群体从 “服务者” 到 “社会治理参与者” 的转变，强调：“这一转变体现政府对新业态群体的重视，是民主政治发展的生动体现，值得点赞。”

　　方法四：“联系背景”谈看法。结合政策背景或社会趋势，阐释现象的合理性与现实意义。

　　某市出台“落叶缓扫”和“落叶不扫”政策，落叶反而成了美好的城市景观，结合实际，谈谈你的看法。

　　示范表达：在城市精细化管理背景下，该政策以人性化方式打造生态景观，是城市与市民‘双向奔赴’的浪漫实践。

　　（二）现象认知类题目“怎么看”的破解方法

　　1.支持的示范表达

　　（1）是弘扬……的重要举措。

　　（2）……是贯彻落实……要求的具体体现。

　　（3）在当今……中发挥重要的作用；为……奠定了坚实的基础。

　　（4）……的出现，不仅代表了社会进步的“新的呼声、新的趋势”，而且代表了广大民众的“新的要求、新的期待”，值得肯定／点赞／推广／学习。

　　（5）题干中的这一政策／现象顺应了时代发展的要求，是大势所趋，更是形势所迫。

　　2.反对的示范表达

　　（1）对此现象严肃对待、严厉打击。

　　（2）……现象的出现给我们敲响了警钟，必须引起我们的高度重视。

　　（3）对……现象坚决抵制，绝不姑息。

　　3.辩证的示范表达

　　（1）对……现象理性看待。

　　（2）……现象利大于弊／弊大于利／利弊参半。

　　（3）……现象瑕不掩瑜，要包容审慎地看待。

　　（三）现象认知类题目“为什么”的破解方法

　　1.主体法：是指从题干信息涉及到的或者隐含的相关主体入手对题目进行分析的方法。可以分析原因、影响。一般分为三个层次,包括:

　　2.维度分析法：此方法可以运用于分析意义 、危害 、原因 、问题和提出对策中 。可以单独使用， 也可以结合主体法使用。常见维度包括：

观点认知类题目“怎么办”的破解方法1.好上加好：积极正面的现象，可以宣传推广、进一步落实、完善。

　　比如，随着新就业形态的不断发展，外卖小哥、快递小哥、网约车司机等越来越多地参与到国家政策宣传、社会治理过程中。对此现象，你怎么看？

　　—可以根据分析部分提出好上加好的对策，如增加国家政策解读的培训和教育，

　　保证参与有效；通过积分、物质、精神奖励等方式调动参与积极性；加强对新群体参与社会治理的引导和规范；要及时回复所反馈的问题，保证基层参与有作用等。

　　2.对症下药

　　消极负面的现象，根据原因或危害进行分析，提出针对性的对策。比如，针对大学生就业难的现象谈看法。

　　—可以根据分析部分提出针对性对策，如纠正择业观偏差、加设职业规划课程、校企联合加强实践、优化就业环境等。

　　3.扬长避短

　　辩证看待的现象，既可以对其合理之处进行推广、落实、完善，也可以对其不合理之处提出解决方案。

　　比如：现在AI越来越发达了，很多学生利用AI完成作业。有人认为AI可以帮助学生学习，可以减轻家长的负担；但是也有人认为会让学生产生学习依赖，不利于他们的学习。请谈谈你的看法。

　　—可以根据分析部分提出扬长避短的对策，如发挥AI优势助力学习、家长监督防止依赖与滥用、加强监管避免漏洞产生等。

　　（五）现象认知类题目结尾总结破解之法

　　1.总结回扣：对前面对策进行适度总结，回扣主题。

　　2.呼吁展望：通过呼吁社会／他人做出相应行为，达到解决问题或某种良好状态的目的。

　　3.结合自身／岗位：立足自身／岗位，做出相应行为。

　　思路总结如图所示：

　　二、备考建议

　　首先要强化理论学习。系统掌握党的理论体系，熟悉中央政策文件。其次注重积累。关注时政热点，提炼典型案例。最后要模拟实战训练。通过真题演练，熟练运用积累素材，提升答题流畅度和逻辑性。

　　现象认知题是事业单位面试的核心题型，考生需多积累，多训练，多思考方能在考场上脱颖而出。