2021年0522事考综A第1题
假如你是A市调解中心综合办公室主任助理赵佳，请根据背景材料完成下列任务。
你正在为新入职员工培训课程准备课件，请根据“材料2”，归纳课件中“人民调解工作发展成效”这部分内容的要点。(30分)
要求：准确、全面、条理清晰，不超过250字。
材料分析
| 材料2 近期，A市调解中心将有几名新员工入职，为帮助他们更好地了解中心业务、更快地融入中心团队，综合办公室打算组织新入职员工培训，其中一项培训课程为“人民调解工作发展现状与成效”，该课程由赵佳主讲。为此，赵佳对一些资料和数据进行了梳理，以下是她整理的部分资料内容。 （一）人民调解相关制度历史沿革一览表【批注1】
调解是具有中国特色的化解矛盾、消除纷争、促进和谐的非诉讼纠纷解决方式，据统计，全国现有人民调解委员会70多万个，人民调解员330多万人，其中专职人民调解员30多万人；【批注2】每年调解矛盾纠纷900多万件，其中近80%的矛盾纠纷化解在基层一线。【批注3】 2019年，司法部召开了全国调解工作会议，明确提出构建以人民调解为基础，人民调解、行政调解、行业性专业性调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的大调解工作格局，推动新时代调解工作迈上新台阶。【批注4】 司法部选聘两批共20名全国人民调解专家、创办人民调解大讲堂，全国约90万人参加了视频培训。【批注5】 各地进一步健全完善人民调解组织网络，加强乡镇（街道）和村（社区）人民调解委员会建设。大力推进个人调解工作室建设，有效发挥了调解能手的引领示范作用，打造了一批调解工作品牌，各地共建立个人调解工作室1万多个。【批注6】 目前，全国共有行业性、专业性人民调解组织3万多个，其中医疗纠纷人民调解组织已覆盖全国80%以上的县级行政区域，每年有60%的医疗纠纷通过人民调解方式得以有效化解。【批注7】各地坚持选聘结合，专兼结合，拓宽选任渠道，丰富选任方式，注重吸收退休政法干警、律师、医生、教师等专业人士参与人民调解工作。【批注8】 全国20多个省份出台了关于加强人民调解、行政调解、司法调解联动工作机制的意见，【批注9】通过在基层人民法院、公安派出所、信访等部门设立派驻人民调解工作室，有效缓解了法院、公安、信访等部门的工作压力。目前，全国共设立派驻有关部门人民调解组织2万多个，“十三五”期间，全国人民调解组织共接受有关部门移送委托调解的案件300多万件，当事人申请司法确认60多万件。【批注10】 目前，全国大多数省份建立了人民调解管理信息系统，全国20多个省份推广智能移动调解系统，运用手机APP、微信小程序、公众号、微博等为群众提供更加便捷高效的调解服务。近20个省份开办电视调解栏目，在群众中广受好评，发挥了“调解一案，教育一片”的良好社会效果和法律效果。【批注11】 |
【批注1】资料表格名称已经揭示主要内容，即人民调解相关制度的历史沿袭与变更情况，同时也是人民调解工作发展成效的一部分内容要点。 【批注2】人民调解工作发展成效的部分体现 既有专门的集体组织人民调解委员会，也有单位个体的人民调解员。从调解主体看，既有专职调解员，相对也可推断出同时还有兼职调解员，后续梳理材料需关注。 【批注3】人民调解工作发展的成就，具体数据。 【批注4】人民调解工作发展的新成效，调解内容丰富且专业化发展，涉及司法。 【批注5】人民调解工作发展成效之一，调解主体还包括调解专家。 【批注6】人民调解工作发展成效之一，各种调解组织发展情况。各地组织网络，乡镇、村人民调解委员会建设及个人调解工作室发展情况。 【批注7】调解内容丰富，涉及多行业、多领域，如前文提过的司法，此处提到的医疗。 【批注8】人民调解工作发展成效之一，调解主体证实包括有兼职、专职调解员，还有各行业各领域专业人士。 【批注9】人民调解新成效新发展，多省出台关于联动工作机制的意见。 【批注10】人民调解工作发展新进展，于“十三五”期间调解诸多案件工作。 【批注11】人民调解工作发展新进展，运用调解管理信息系统及智能移动调解系统及其成效。 |
参考答案
内容要点如下：
(一)制度沿革：相关制度沿革内容迭代情况。
(二)调解主体建设情况：包含专职兼职调解员、调解专家、多领域专业人士等。
(三)调解内容丰富：涉及多行业、多领域的情况：如医疗、司法部门等。
(四)组织完善：各地组织网络，乡镇、村人民调解委员会建设及个人调解工作室发展的情况。
(五)多省关于联动工作机制的意见及“十三五”期间调解案件工作情况。
(六)创新方式：调解管理信息系统及智能移动调解系统运用情况，开办电视调解栏目。
(七)调解工作效果和成绩：如每年调解纠纷900多万件等。
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